ふとん宅配
クリーニングサービスとは
800店舗展開のポニークリーニングが運営する、
ふとんの宅配クリーニングサービスです。
キレイ&スッキリ
おふとんを丸洗い
保管も可能
ポニークリーニングの
ふとん宅配クリーニングサービス
３つの特長
特長
01
おふとん専用の
高品質クリーニング
おふとん専用の洗浄
おふとん専用の洗い方で、汗や皮脂の汚れをきれいに洗い流します。
抗菌・消臭・黄ばみスッキリ効果。アトピーや喘息のもとになるダニにも効果的です。
ふっくら仕上げる乾燥方法
おふとんの素材や状態に応じて、最適な方法でクリーニングした後は、ふっくら仕上がる丁寧乾燥！また、熟練した職人が1点ずつ丁寧に検品します。
ダニやアレルギー対策も
防ダニ加工やダニ忌避効果のあるスペシャル加工で、アレルギー対策や赤ちゃんのお肌を守ります。
特長
02
最大9か月の保管
専用の大型保管ルームを完備
大型保管ルームで、お客様の大切なおふとんを保管します。最大9か月まで保管できます。
※保管不要の場合、受付完了から約3週間前後のお届けとなります。
適温・適湿で管理
お客様のおふとんをお預かりするのは、適温・適湿で管理されたおふとんの保管に最適な環境です。
特長
03
信頼のポニー
クリーニングがお預かり
20の自社工場による
徹底した品質管理
関東・中京地域にある20の自社工場で、徹底した品質管理体制のもと洗浄します。先端の技術でお客様のニーズに応える努力を重ねています。
全国で800店舗展開
店舗会員
130万人に裏付けられた実力
ポニークリーニングがお客様からお預かりしているアイテムは年間約4000万点。
毎日の積み重ねによるノウハウが当社のクリーニング品質を支えています。
コースと料金
2種類のコースと2種類のパック、
圧縮あり/なしの組み合わせで
コース料金が変わります。
期間限定キャンペーン中
ふとんの枚数
毛布・ベビーぶとん・敷パッドは
2枚で1枚とカウント
¥13,80029%OFF
¥9,700
(税込 ¥10,670)
¥18,80020%OFF
¥15,000
(税込 ¥16,500)
¥15,80020%OFF
¥12,600
(税込 ¥13,860)
¥21,80020%OFF
¥17,400
(税込 ¥19,140)
¥14,8005%OFF
¥14,000
(税込 ¥15,400)
¥20,3005%OFF
¥19,200
(税込 ¥21,120)
¥16,80010%OFF
¥15,100
(税込 ¥16,610)
¥23,30020%OFF
¥18,600
(税込 ¥20,460)
2枚パック
+¥2,000
(税込 ¥2,200)
3枚パック
+¥3,000
(税込 ¥3,300)
ふとんの枚数
クリーニング料金の
計算方法
-
組み合わせ例❶
掛ぶとん
(シングル)1枚換算
毛布
+
毛布
2枚としてカウント (※毛布2枚で1枚換算)
-
組み合わせ例❷
掛ぶとん
(シングル)1枚換算
毛布
+
ベビーぶとん
2枚としてカウント (※毛布1枚＋ベビーぶとん1枚で1枚換算)
-
組み合わせ例❸
掛ぶとん
(シングル)1枚換算
ベビーぶとん
2枚としてカウント (※ベビーぶとん1枚のみの場合は1枚換算)
各コース1枚あたりの
追加料金
期間限定キャンペーン中
ふとんの枚数
1枚 ¥4,850
(税込 ¥5,335)
1枚 ¥5,000
(税込 ¥5,500)
1枚 ¥6,300
(税込 ¥6,930)
1枚 ¥5,800
(税込 ¥6,380)
1枚 ¥7,000
(税込 ¥7,700)
1枚 ¥6,400
(税込 ¥7,040)
1枚 ¥7,550
(税込 ¥8,305)
1枚 ¥6,200
(税込 ¥6,820)
ふとんの枚数
1枚 ¥4,850
(税込 ¥5,335)
1枚 ¥7,000
(税込 ¥7,700)
1枚 ¥5,000
(税込 ¥5,500)
1枚 ¥6,400
(税込 ¥7,040)
1枚 ¥6,300
(税込 ¥6,930)
1枚 ¥7,550
(税込 ¥8,305)
1枚 ¥5,800
(税込 ¥6,380)
1枚 ¥6,200
(税込 ¥6,820)
※保管オプションをご利用で、枚数が超過した場合、１枚あたり1,000円(税込 1,100円)の追加料金となります
ライトコース
クリーニング
- 抗菌効果
-
消臭・黄ばみ
スッキリ効果 - おふとん丸洗い
-
おふとんに
適した洗い分け
(6パターン) -
ふっくら
仕上がる
丁寧乾燥！ - 簡易しみ抜き
宅配
- 往復送料込み
- 時間指定可能
保管
-
最大9ヶ月
保管※ - 適温・適湿
抗菌・防ダニ加工コース
クリーニング
-
抗菌・
防ダニ効果 - ダニ忌避効果
- 抗菌効果
-
消臭・黄ばみ
スッキリ効果 - おふとん丸洗い
-
おふとんに
適した洗い分け
(6パターン) -
ふっくら
仕上がる
丁寧乾燥！ - 簡易しみ抜き
宅配
- 往復送料込み
- 時間指定可能
保管
-
最大9ヶ月
保管※ - 適温・適湿
※通常受付完了から約3週間前後のお届けとなります。
※保管をご利用の場合、オプション料金が必要になります。(２枚パック:2,000円 (税込 2,200円)、３枚パック:3,000円 (税込 3,300円))
※圧縮パック使用時は天日干しし、さらに風通しの良い所で３〜４時間干すとほぼ元通りとなります。
※圧縮の持続効果は、最大で６ヶ月程度です。
※日付指定はできません。
配送キットとは？
配送キットには下記一式が含まれています。
・ご利用ガイド
・ふとん用のふとんバッグ
・ご注文票、宅配便着払い伝票
・結束バンド など
ふとん宅配
クリーニングサービスの使い方
-
STEP
01インターネットでお申し込み
24時間インターネットでお申し込みをお受けします。
お支払方法はクレジットカード、NP後払い、AmazonPayからお選びいただけます。
-
STEP
02郵送で配送キットをお届け
お申込み後、おふとんをご発送いただくための配送キットをお送りいたします。
-
STEP
03佐川急便がお預かり
お客様のご準備ができ次第、佐川急便へご連絡。
ご自宅までお預かりに参ります。
-
STEP
04クリーニング/保管
最新設備とプロ達による責任洗浄の上、おふとんの保管に最適な環境で徹底管理します。
※保管不要の場合、受付完了から約3週間前後のお届けとなります。
※検品作業の際、お品物の状態を１つ１つ確認し、作業工程を確認いたします。保管をお預かりから3か月程度、大型保管ルームで保管を行い、5月~7月の繁忙期を避けてクリーニングをさせて頂く場合がございます。洗浄前保管に関しましても、クリーニング後のお品物と同じ環境での保管となりますので、ご安心ください。
-
STEP
05約3週間前後のお届け
おふとんの受付完了から約3週間前後でご自宅までお届けします。
よくある質問
- どのような支払い方法が選べますか？
-
『クレジットカード払い』か『NP後払い』、『AmazonPay払い』をご注文時に選択いただけます。
【クレジットカード払い】：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClubがご利用いただけます。
【AmazonPay払い】
Amazonアカウントでログインされた場合にご利用いただけます。
Amazonに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。
※Amazonギフト券および ギフトカードは使用できません。
【NP後払い】：「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、注文時にご指定いただいた住所に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。ご利用の際は別途手数料がかかります。
- 保管オプションはどのようなオプションですか？
-
保管のオプションをご選択いただくと、返却希望時期を選択することができます。保管をご利用の場合は、オプション料金が必要になります。 保管オプションを選択されない場合は、ご依頼品がクリーニング工場に到着してから、最短で約20日を目安として、ご返却を行います。
- 検品時に取扱除外品があった場合はどうなりますか？
-
検品時にお取扱いできないお品物が含まれていた場合、電話またはメールにてお客様へご連絡いたします。返却となる場合は、送料はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
- コース基本点数より少ない場合はどうなりますか？
-
お預かりするふとんがコースの基本点数以下となる場合でも、返金や減額対応は行いません。クリーニング除外品が含まれていた場合も同様です。
- 保管オプションの返却希望時期を変更できますか？
-
有償(税込550円)にて承ります。ポニークリーニングネット受付センターへ電話またはお問い合わせページからご連絡ください。お申し出になられた日にちによっては、ご希望に添えない場合がございますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
- キャンセルはできますか？
-
キャンセルをご希望の場合は、ポニークリーニングネット受付センターまでご連絡ください。ただし、利用申し込み後、宅配業者にふとんバッグを引き渡した後のキャンセルは承っておりません。
■ネット受付センター
フリーダイヤル：0120-553-210
月〜金10:00〜17:00受付（土日祝日・夏期・年末年始を含む弊社休業日は休み）
- 注文後に、配送先住所の変更はできますか？
-
注文後のお届け先の住所は、お届け品の発送準備前まで変更が可能です。
マイページの「ご利用履歴」からお届け先住所の変更を行う「注文番号」を選択し「ご利用履歴詳細」画面から「仕上品返却先」の変更を行うことが可能です。
- ふとんの圧縮はできますか？
-
ふとんの圧縮をご希望される場合は、圧縮パックのコースをご選択ください。専用の圧縮機を使用し、1枚ずつ圧縮・パッキングしてご返却いたします。使用時は、天日干しし、さらに風通しの良いところで、3〜4時間干すと、ほぼ元通りとなります。
- 宅配便を受け取れなかったときはどうすればいいですか？
-
お届け日にお受け取りできない場合は、ご不在連絡票がポストに届きます。ご不在連絡票に記載されている佐川急便の連絡先へご連絡いただき、できるだけお早めのお受け取りをお願いいたします。
【注意】
万が一、返却の為送付したお品物が、お客様のご都合により長期（最大7日）不在等で荷戻りとなり、再発送となった場合は、別途7,000円（税込 7,700円）の追加送料を申し受けますので、ご了承ください。また、引っ越し等の理由によりお届け先住所が変更になる場合は、お早目にマイページの「ご利用履歴」からお届け先住所の変更をお願いします。
その他のお問い合わせはこちら
ご注意事項
お取り扱い品
- 掛ぶとん
- 毛布
- ベビーぶとん
- コタツぶとん
【その他のお取り扱い品】
敷パッド / 座布団 / 寝袋
※シルク、獣毛品 (カシミア、アンゴラなど)のおふとんは、 ドライクリーニングでの対応となります。
※ふとんバッグのサイズは、2枚パック: 横60cm×奥行き50cm×高さ45cm、
3枚パック:横100cm×奥行き70cm×高さ60cmです。
2枚パックのふとんバッグの大きさは、掛けぶとんが2枚程度入るサイズです。
組み合わせによっては、入りきらない場合がありますので、ふとんバッグに入るようにお品物を選んでお出しください。
※敷き布団をご用命の際は3枚コースをお勧めします。
お取り扱い除外品
- マットレス
- 枕
-
電気毛布など
機械が
付属
されている品物 -
破れや穴が
あいている品物 -
嘔吐・排泄物が
ついている品物 -
ムートン(皮革)
素材の寝具類 - カーテン
-
絨毯・ラグ
カーペット
【その他のお取り扱い除外品】
ソファーカバー / ビーズクッション / 低反発マット
/ ノンキルト (糸の縫い付けでなく接着剤で止められている品物)
/ 磁気ふとん / ファートン / ムアツふとん / ぬいぐるみ
/ 当方が取り扱い不可と判断したもの
※カバーを外してからお送りください。
ご利用にあたっての注意点
● 当サービスの対象エリアは、 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨 (離島は除く)です。
●
ふとんバッグのサイズは、2枚パック: 横60cm×奥行き50cm×高さ45cm、3枚パック: 横100cm×奥行き70cm×高さ60cmです。
2枚パックのふとんバッグの大きさは、 掛けぶとんが2枚程度入るサイズです。
組み合わせによっては、入りきらない場合がありますので､ふとんバッグに入るようにお品物を選んでお出しください。
●
毛布 ベビーぶとん､敷パッドは2枚を1枚としてカウントします。
奇数の場合は繰り上げとなります｡
● 一部、 お取り扱いをしていない品物がございます。 事前にお取り扱い除外品をご確認ください。
● クリーニングする品物以外は返却の保証をしておりませんので、荷造りされる際は、返却が必要な物はお避けください。
● 配送キットのご利用期限は、 お申し込みより1ヶ月となっております。 ご利用期限を過ぎて弊社に到着したお品物は受付ができないため、お早めにご利用ください。 ご利用期限を過ぎた際、 ご注文は無効となります。
● ふとんカバー、 衿カバー等は取り外してふとんのみお出しください。 弊社に到着した場合はクリーニングせずにご返却いたします。
● 仕上り品はふとんバッグの受付完了から約3週間前後のご返却となります。
● 保管をご希望の場合は保管オプション(有料)をお申し込みください｡ 注文後の返却時期の変更は有償となります。
● お品物の一部返却はできませんので、 ご注意ください。
